呃…小扎「自研Manus」刚成Meta太子，就塌房了
Jay 发自 凹非寺 量子位 | 公众号 QbitAI
刚刚结束的Connect大会上，扎克伯格带着Meta全家桶，集体给Meta Muse作陪。
当用户让Muse拨打电话时，系统会自动把请求转交给呼叫中心经过培训的人工外包团队，由真人承包商替用户打电话沟通。
根据Sensor Tower的数据，上线短短几周，Muse发布两周内下载量就已经突破了 250万次 ，直接霸榜美区应用商店下载榜第一。
资本市场更是直接用真金白银投票。Muse亮相之后，Meta股价一路狂飙超过 20% ，市值直接暴涨超过 2000亿美元 ，创下了七个多月以来的最高点。
主要还是产品定位比较吃香吧，Meta不愧是搞社交媒体出身的，用户心智这方面确实有点东西。
在扎克伯格的设定里，Muse拥有一个叫Jolly的拟人化身，能够直接打通你的各种应用、账户、邮箱和日历。
但真别小瞧这些产品上的Trick，事实证明，但凡是有一点点学习成本，对普通用户而言，就是巨大的门槛。
小扎在演讲台上穿了件印着「BUILDING IS MY LOVE LANGUAGE」的黑T恤，毫不掩饰自己对Muse的偏爱：
我们正在构建的愿景的核心就是Muse。在接下来的几年里，我预计Muse将成长为全球数十亿人用来实现目标、改善生活的个人超级智能。
是的，扎克伯格直接宣布，Meta会让Muse在海量Token消耗下保持 免费使用 。
这是很多人没想到的一点，一直以来，模型厂商都不怎么重视C端用户，这点从办公时代开始后，各家都懒得维护Chat模式这点就能看出来。
Manus，这盛世本该属于你
既然是「太子」，Meta在这次的Connect大会，自然把Muse的排面拉到了顶格。
从软件大更新、商业生态狂欢，再到专属硬件，一套组合拳砸下来，小Muse直接全副武装。
Meta正式把电脑操作功能Computer Use搬上了Mac平台。你可以把任务一股脑委派给Muse，它能像人类一样，直接在桌面上操作各种应用程序。
你可以让它帮你经营小型业务，或者只是为你完成工作。你可以离开电脑，它会继续为你处理排好队的所有工作。
以后你在邮件里拉个群，直接把Muse的邮箱加进抄送列表；或者收到一堆复杂的发票、日程、待办，随手转发给Muse，它就能在后台默默替你把事情全办了。
Meta这次还端出了全新的 Muse Realtime Avatar 模型，配合Muse Realtime Voice实时语音模型，直接给Muse捏了一张脸、一副身体和声音。
过去那个冷冰冰的无形软件，现在变成了可以实时视频连线的数字分身。视频与声音完全同步，响应延迟不到一秒。
小Muse刚上线的时候，就已经接进了Shopify的全部商品目录和数十家合作伙伴。
购物端，新增了沃尔玛（Walmart）、百思买（Best Buy）、American Eagle Outfitters、DICK’S Sporting Goods、Fanatics、Gap、Michael Kors、丝芙兰（Sephora）、Ulta以及Wayfair，支付环节则全面打通了Shop Pay、PayPal和Stripe。
出门差旅，即将接入Expedia帮你搞定行程；买菜补货，有Instacart随时待命；办公协同，Notion、Granola、GitHub和Box已经全部排队就绪。
为了让更多第三方接入，Meta还开放了开发者连接器平台。Alexandr Wang透露，平台开放不到一周，就已经收到了 1500多份 申请：
我认为这是一个极具时代意义的机遇，可以在一个新平台腾飞之际为其进行开发，到目前为止各方的反响非常热烈。
它叫Muse Charm ，这是一款专为你和Muse交互打造的口袋级设备，内置最先进的实时语音模型，装在口袋里随时拿出来就能无缝对话。
不仅如此，Muse还将全面常驻Meta的智能眼镜家族。到了今年年底，Meta将提供超过100种AI眼镜选择。
戴上眼镜，看到货架上的商品、墙上的海报、甚至老师发下来的长串清单，呼叫一声Muse，它就能看着你眼前的东西，直接在后台帮你下单或者查资料，你连开口描述都省了。
再加上这次公布的仅重 100克 （相当于一副扑克牌重）、拿到IMAX Enhanced认证的Meta VR Glasses，甚至能把任何平整表面变成虚拟键盘和触控板，让Muse随时为你开辟私人办公空间。
真·人工智能
按官方宣传，Muse能替你给各种实体商家打电话，无论是预约理发、向水管工要报价，还是打电话给客服扯皮、取消订阅、砍网费，它都能全自动代劳。
原来Muse所谓的自主打电话，后台居然悄悄安排了 真人客服 接管（代号human concierge）！
路透社拿到的Meta内部帖子显示，Meta在上周向半数员工开启了一项测试：当用户让Muse拨打电话时，系统会自动把请求转交给呼叫中心经过培训的人工外包团队，由真人承包商替用户打电话沟通。
MSL副总裁自己在内部帖子里坦白：AI自主拨打的成功率偏低，换成真人外包代打，成功率能升到 95%至98% 。
要知道，Meta在宣传Muse时，大肆强调了顶级的安全和隐私隔离：给每个用户配备专属的云端安全虚拟机（VM），密码等敏感信息单独加密存储。
我实在想不通为什么觉得这项功能值得冒这个险。我们离全盘隐私泄露只有一次bug的距离。
事情曝光后，Meta高管紧急出来道歉灭火，承认在没有合规披露的情况下测试真人代打是一个失误（a miss），并表示已经紧急回滚下线了这项功能，开除了涉事外包人员。
Meta发言人也回应称，目前正在改进通话功能，只有在做好安全隐私防护并给出清晰披露后才会正式推出。
当年Facebook在Messenger里大力测试虚拟助手「M」，号称能搞定各种复杂任务，后来被媒体揭底，发现后台足足有约 70% 的任务其实全是真人在手动代劳。
泪目，十年过去了，大模型进化到了今天，没想到小扎的Agent帝国里，依然保留着对古法的追求o(╥﹏╥)o。
参考链接： [1] https://www.reuters.com/business/meta-testing-human-concierge-its-new-personal-ai-agent-muse-2026-09-22/ [2] https://about.fb.com/news/2026/09/the-biggest-news-from-connect-2026/
— 完 — 量子位 QbitAI · 头条号签约 关注我们，第一时间获知前沿科技动态
别人忙着卷Code，Kimi抽身反打浏览器插件：网页操作一秒变Skill 2026-09-25
华为大模型双子星联手创业，要找物理世界的Scaling Law 2026-09-25
Meta靠自研Manus翻身！股价一夜暴涨11%，登顶苹果商店，增速反超ChatGPT 2026-09-24
开源Top2！实测阶跃Step 5 Preview，真有点猛啊… 2026-09-21
热门文章
AGI最难一战，竟在医院！中国AI登上Science，医生不怕失业还催着上线
AI离“理解万物”还有多远？先拿癌细胞和行星轨道试试水
白天务农晚上码农，这个斐济农民跨越一万公里来拼多多取经
27B模型分分钟交付网页，Qwen 3.8还是太能了
具身智能技术路线尚未定型，基础设施却先收敛
量子位 QbitAI 版权所有©北京极客伙伴科技有限公司 京ICP备17005886号-1